Autor: Digital Solutions Helpdesk

Qualitätssicherungs-Aktion bei Rad-, Mountainbike- & Wander-Touren

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Im Auftrag der Oberösterreich Tourismus GmbH setzen wir in den nächsten Wochen eine umfangreiche Qualitätssicherungs-Aktion bei TOURDATA Touren um. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf den Rad-, Mountainbike- und Wander-Touren. Um effizient voranzukommen kann es sein, dass wir bei augenscheinlichen Fehlern direkt Korrekturen vornehmen. In anderen Fällen werden wir die zuständigen Datenwarter kontaktieren und um entsprechende Maßnahmen ersuchen.

Generell gilt es die Touren nach folgenden Kriterien zu überarbeiten:

  • Tour- und Routeninformationen (Prüfung insbesondere auf Aktualität)
  • Tourenkategorie
  • Einleitungstext (320 bis max. 400 Zeichen, Was sind die Highlights entlang der Strecke? Was ist das Besondere, Einzigartige des Weges? Der Text soll Lust machen, genau diesen Weg zu erkunden.)
  • GPX Daten (Hat sich in letzter Zeit bei der Streckenführung etwas geändert?)
  • Bilder (Aktuelles, aussagekräftiges Bildmaterial, auf denen die Highlights der Strecke in Kombination mit Radfahren zu sehen sind. Bitte orientieren Sie sich am Bildkonzept für den Tourismus in Oberösterreich.)
  • Kontakt (Für Auskünfte zum Radweg)
  • Empfehlungen an der Tour (Einkehrmöglichkeiten, Highlights an der Strecke, E-Bike-Tankstellen etc.)
  • Eignung (Für Kinder, Gruppen, Jahreszeit)
  • Wegbelag (Welche Wegbeläge werden auf welchem Wegabschnitt befahren)
  • Anreise (Kostenlose Parkmöglichkeiten vorhanden, öffentliche Bus- oder Bahnverbindung beim Startort)

Schnee- und Loipenberichte aktualisieren!

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Aufgrund der brisanten Wetterlage ist es für unsere Gäste besonders wichtig zu TAGESAKTUELLEN Informationen zu Schneehöhen und Öffnungszeiten in Skigebieten und Langlaufregionen zu gelangen.

Bitte bringen Sie in nächster Zeit TÄGLICH die Schnee- und Loipenberichte in TOURDATA auf den neuesten Stand. Angaben zu gesperrten Zufahrtsstraßen oder ähnlichem können Sie im Feld „Akut-Meldung“ ganz unten in der Lasche Berichte erfassen.

Bei Fragen zur Datenwartung stehen wir Ihnen am TOURDATA & Web Helpdesk (Telefon +43 732 7277-377, E-Mail webhelpdesk@ttg.at) zur Verfügung.

Sind Sie ausgezeichnet?

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Ist Ihr Gastronomiebetrieb von Gault Millau, À la Carte oder Falstaff ausgezeichnet und ist dies entsprechend in TOURDATA erfasst? Nein? Dann tragen Sie bitte diese Informationen unter Klassifizierung – Auszeichnungen ein. Bitte prüfen Sie auch Ihre Öffnungszeiten auf Aktualität. Ein aussagekräftiger Beschreibungstext, der auf die Spezialitäten Ihrer Küche bzw. auf die Lage Ihres Betriebes Bezug nimmt, ist ganz besonders wichtig. Der Text soll einem „das Wasser im Mund zusammenlaufen lassen“ und Lust darauf machen, gleich einen Tisch zu reservieren.

Bei Fragen zur Datenwartung stehen wir am TOURDATA & Web Helpdesk gerne zur Verfügung!

Alle Rodelbahnen in TOURDATA eingetragen?

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Google Analytics zeigt, dass die Übersicht der Rodelbahnen auf der Webseite www.oberoesterreich.at ein vielgeklicktes Ziel von Usern ist. Ist Ihre Rodelmöglichkeit dabei vertreten? Nein? Dann kümmern Sie sich rasch um einen Eintrag im Objekt-Typ POI. Wichtig sind dabei folgende Punkte:

  • Aktivierung der Kategorie Rodelbahn (unter Sporteinrichtungen – Wintersport-Einrichtungen)
  • Aussagekräftiger Beschreibungstext, der dem Leser vermittelt, was ihn bei einem Besuch erwartet
  • Aktuelles, aussagekräftiges Bildmaterial, das sich am Bildkonzept für den Tourismus in Oberösterreich orientiert
  • regelmäßiges Update des Rodelberichts

Bei Fragen zur Datenwartung stehen wir Ihnen am TOURDATA & Web Helpdesk gerne zur Verfügung!

 

 

 

Objekttyp Gastronomie

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  1. Allgemeine Informationen zum Objekttyp
  2. Anlage von Gastronomie-Objekten
  3. Vervollständigung der Daten
  4. Öffnungszeiten & Küchenzeiten
  5. Bilder & Dokumente hinzufügen
  6. Verknüpfungen
  7. Leistungen

1.[GASTRO] Allgemeine Informationen zum Objekttyp #

In diesem Objekttyp können Sie Gastronomie-Objekte anlegen.

Folgende Objektkategorien stehen zur Verfügung:

  • Almwirtschaft/Hütte
  • Bar/Pub
  • Bergrestaurant
  • Buffet/Imbiss/Fastfood
  • Diskothek/Tanzlokal
  • Eisdiele/Eissalon
  • Gasthaus/Wirtshaus
  • Haubenlokal
  • Heuriger/Buschenschank
  • Jausenstation
  • Kaffeehaus/Café
  • Konditorei
  • Mostschänke
  • Nachtclub
  • Pizzeria
  • Rasthaus/Autobahnraststätte
  • Restaurant
  • Skihütte
  • Vinothek
  • Sonstiger Gastronomiebetrieb

Eine Kombination von mehreren Kategorien ist möglich, solange diese sinnvoll ist (z.B.: Kaffeehaus & Konditorei).
Sind Kombinationen nicht passend (z.B.: Vinothek & Skihütte), dann müssen 2 Objekte angelegt werden.
Die Kategorie „sonstiger Gastronomiebetrieb“ ist nur zu verwenden, wenn keine andere Gastronomie-Kategorie passend ist.

Hinweis:

Haben Sie im gleichen Betrieb Unterkunft, Gastronomie und POI, muss in jedem Objekttyp ein Datensatz angelegt werden (zB Hotel, Restaurant, Skiverleih)

2.[GASTRO] Anlage eines neuen Objekts #

Wenn Sie einen Regions-, Projekt-  oder Orts-User haben – Ihr TOURDATA-Login beginnt mit „ort-“, „reg-“ oder „pro-“ – haben Sie in der Regel in Ihren Objekttypen die Berechtigung selber neue Datensätze hinzuzufügen.

Klicken Sie dazu auf den Objekttyp des neuen Objektes „Gastronomie“.

Klicken Sie anschließend auf  „Neue Gastronomie anlegen“.

Zuerst wird der Standort (PLZ und Ort) abgefragt, hier können Sie im Eingabefeld entweder die PLZ oder den Ortsnamen eintippen, in der Datenbank sind alle oberösterreichischen Gemeinden gespeichert! Geben Sie danach den Namen Ihres Betriebes ins Feld „Gastronomie-Name“ ein.

Um die Eingaben zu speichern klicken Sie bitte links oben auf „Neue Gastronomie anlegen“.

3.[GASTRO] Vervollständigung der Daten #

Nach der Anlage öffnet sich die erste Lasche der Bearbeitungsmaske:

Sind die ersten Informationen eingetragen, sollte man oben links am besten einmal Speichern:


Hier hat man die Möglichkeit neben dem Speichern entweder den Datensatz zu schließen, oder einen weiteren Befehl auszulösen -> zB. „Speichern und Mediendaten bearbeiten“

Ihr Objekt ist jetzt angelegt!

Um die Daten zu vervollständigen klicken Sie bitte die Tabs, beziehungsweise die unter den Tabs befindlichen Datenblätter durch und füllen die für Ihren Betrieb relevanten Daten aus. Wir empfehlen, dass Sie zwischendurch immer wieder den Datensatz speichern.

Alle gespeicherten Daten werden nach den Datenqualitätskritieren bewertet und nur bei einer erreichten Datenqualität von 50% oder mehr auf den Seiten der Oberösterreich Tourismus GmbH ausgegeben!

Die Kontrolle der Datenqualität erfolgt über den letzten Tab „Datenqualität“:

4.[GASTRO] Öffnungszeiten & Küchenzeiten #

Öffnungszeiten & Küchenzeiten können Sie mit der Aktion „Öffnungszeiten“ anlegen.

->> Weitere Infomationen zur Anlage von Öffnungszeiten

 

5.[GASTRO] Bilder & Dokumente hinzufügen #

Bilder und Dokumente können über die Aktion „Medien“ hinzugefügt werden.

>> Weitere Informationen zur Anlage von Bildern & Dokumenten

6.[GASTRO] Verknüpfungen #

Unter Verknüpfungen können Sie Ihre TOURDATA Objekte miteinander verknüpfen (z.B.: Unterkunft und Gastronomie oder POI)

>> Weitere Informationen zur Anlage von Verknüpfungen

7.[GASTRO] Leistungen #

Leistungen in der Gastronomie sind zur Zeit nur in der Experience „Web: gastro.wels.at“ und „Web: gastro.muehlviertler-hochland.at“ verfügbar.

Hier können Mittagsmenüs für die Ausgabe auf der Regions-Website eingegeben werden. Mehr Informationen zum Mittagstisch-Plugin finden Sie hier.

Um einen Betrieb auf der Mittagstisch-Liste im Frontend anzuzeigen, muss auf die eigens dazu angelegte Experience gewechselt werden. Mit Klick auf die Weltkugel wird dieser der Liste zugewiesen. (Weltkugel wird orange)

 

Danach beim gewünschten Betriebs-Objekt auf „bearbeiten klicken“ und auf Leistungen (im linken Aktionsbereich) wechseln.

 

Unter „Neue Leistung anlegen“ – Leistungs-Typ „Tagesmenü“ auswählen, den Leistung-Name einpflegen und abspeichern. Anschließend können weitere Details (Datum, Bezeichnung, detaillierte Beschreibung) eingegeben werden.

Auf der Regions-Website scheint nun eine Liste mit allen Betrieben auf, die Mittagstisch anbieten und bei der TOURDATA Detailseite vom jeweiligen Betrieb wird im Reiter „Mittagsmenü“ das Menü angezeigt.

 

Wichtig:
 Die Experience wird immer nur der Region freigeschalten und nicht automatisch auch den TOURDATA Selbstwartern von Gastro-Betrieben. Falls die Gastro-Betriebe das Mittagsmenü selbst warten sollen bitte um Info, bei welchem Betrieben (ID + Name) die Experience freigeschalten werden sollen.

Bei Fragen dazu, wenden Sie sich bitte direkt an den Digital Solutions Helpdesk.

 

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Objekttyp Unterkünfte & Veranstaltungszentren

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  1. Allgemeine Informationen zum Objekttyp
  2. Anlage von Unterkünften & Veranstaltungszentren
  3. TrustYou-IDs und Werte
  4. Vervollständigung der Daten
    1. Video-Tutorial: Rechtliche Kontaktdaten erfassen
  5. Bilder & Dokumente hinzufügen
  6. Verknüpfungen
  7. Leistungen
    1. Anlage von Leistungen
    2. Medien zu Leistungen hinzufügen
    3. Sortieren von Leistungen

1.[UK/VZ] Allgemeine Informationen zum Objekttyp #

In diesem Objekttyp können Sie Veranstaltungszentren und Unterkünfte anlegen.

Folgende Objektkategorien stehen zur Verfügung:

  • Unterkünfte
    • Bauernhof
    • Campingplatz
    • Ferienhaus
    • Ferienwohnung
    • Gasthof
    • Hotel
    • Hotel garni
    • Hütte
    • Jugendherberge/Jugendgästehaus/Herberge
    • Motel
    • Pension
    • Privatzimmer
    • Sonstiger Unterkunftsbetrieb
  • Veranstaltungszentren
    • Agentur
    • Location
    • Veranstaltungszentrum

Eine Kombination von mehreren Kategorien ist möglich, solange diese sinnvoll ist (zB Bauernhof & Privatvermieter, oder Hotel & Veranstaltungszentrum). Die Kategorie „sonstiger Unterkunftstyp“ ist nur zu verwenden, wenn keine andere Unterkunfts-Kategorie passend ist. Eine Kombination von Hotel & Privatvermieter ist beispielsweise nicht passend. Wenn Sie ein Hotel und eine private Unterkunft darstellen möchten, müssen dafür 2 Objekte angelegt werden.

Hinweis:

Haben Sie im gleichen Betrieb Unterkunft, Gastronomie und POI, muss in jedem Objekttyp ein Datensatz angelegt werden (zB Hotel, Restaurant, Skiverleih)

2.[UK/VZ] Anlage eines neuen Objekts #

Wenn Sie einen Regions-, Projekt-  oder Orts-User haben – Ihr TOURDATA-Login beginnt mit „ort-“, „reg-“ oder „pro-“ – haben Sie in der Regel in Ihren Objekttypen die Berechtigung selber neue Datensätze hinzuzufügen.

Klicken Sie dazu auf den Objekttyp des neuen Objektes „Unterkünfte und Veranstaltungszentren“

Klicken Sie anschließend auf  „Neue Unterkunft anlegen“.

Zuerst wird der Standort (PLZ und Ort) abgefragt, hier können Sie im Eingabefeld entweder die PLZ oder den Ortsnamen eintippen, in der Datenbank sind alle oberösterreichischen Gemeinden gespeichert!

Danach können Sie den Namen des Betriebes im Feld „Unterkunfts-Name“ angeben.

Um die Eingaben zu speichern, klicken Sie bitte links oben auf „Neue Unterkunft anlegen“.

3.TrustYou-IDs und Werte #

Unregelmäßig, zumindest einmal im Jahr bekommen wir von TrustYou aktuelle Daten. Damit erfolgt zeitnah der Abgleich in TOURDATA und es werden auch eventuelle neue Trustyou IDs bei Betrieben in TOURDATA hinterlegt, die diese noch nicht eingetragen hatten.

Sobald ein Betrieb eine ID hat, kann man diese aber auch händisch in TOURDATA hinterlegen.

Trustyou (Survey) ist ein weiteres Produkt das die Betriebe bei Trustyou erwerben können.

Möchte man die Bewertungen aus TOURDATA nicht in der Webarchitektur bzw. über Schnittstellen ausgegeben haben, kann man die Checkbox bei der Datenwartung aktivieren und es wird keine TrustYou-Bewertung ausgegeben.

Grundsätzlich werden aber Bewertungen gerne vom Gast gesehen, da sie eine Entscheidungshilfe bei der Buchung sind – vorallem wenn man so tolle hat, wie in diesem Beispiel:

4.[UK/VZ] Vervollständigung der Daten #

Nach der Anlage öffnet sich die erste Lasche der Bearbeitungsmaske:

Sind die ersten Informationen eingetragen, sollte man oben links am besten einmal Speichern:


Hier hat man die Möglichkeit neben dem Speichern entweder den Datensatz zu schließen, oder einen weiteren Befehl auszulösen -> zB. „Speichern und Mediendaten bearbeiten“

Ihr Objekt ist jetzt angelegt!

Um die Daten zu vervollständigen klicken Sie bitte die Tabs, beziehungsweise die unter den Tabs befindlichen Datenblätter durch und füllen die für Ihren Betrieb relevanten Daten aus. Wir empfehlen, dass Sie zwischendurch immer wieder den Datensatz speichern.

Alle gespeicherten Daten werden nach den Datenqualitätskritieren bewertet und nur bei einer erreichten Datenqualität von 50% oder mehr auf den Seiten der Oberösterreich Tourismus GmbH ausgegeben!

Die Kontrolle der Datenqualität erfolgt über den letzten Tab „Datenqualität“:

4.1.[UK/VZ] Video-Tutorial: Rechtliche Kontaktdaten erfassen #

In diesem TOURDATA Video-Tutorial erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre rechtlichen Kontaktdaten in TOURDATA hinterlegen.

5.[UK/VZ] Bilder & Dokumente hinzufügen #

Bilder und Dokumente können über die Aktion „Medien“ hinzugefügt werden.

>> Weitere Informationen zur Anlage von Bildern & Dokumenten

6.[UK/VZ] Verknüpfungen #

Unter Verknüpfungen können Sie Ihre TOURDATA Objekte miteinander verknüpfen (z.B.: Unterkunft und Gastronomie oder POI)

>> Weitere Informationen zur Anlage von Verknüpfungen

7.[UK/VZ] Leistungen #

Mit Leistungen können Sie Zimmer, Ferienwohnungen, Camping-Stellplätze und Seminarräume anlegen.

Zur Datenwartung der Leistungen gelangen Sie entweder über die generische Liste, oder über die Detaildatenwartung.

Klicken Sie in der generischen Liste beim betreffenden Objekt, auf „Menü anzeigen“ und dann auf „Leistungen“.

In der Detail-Datenwartung können Sie die Leistungen entweder über „Unterkunft speichern und Leistungen bearbeiten“ oder über den Menüpunkt „Leistungen“ unter Aktionen aufrufen.

Hinweis: Sollten Sie zuvor Änderungen im Datensatz vorgenommen haben (z.B. beim Text), müssen Sie den Datensatz speichern, sonst verlieren Sie die geänderten Inhalte.

 

7.1.[UK/VZ] Anlage von Leistungen #

Klicken Sie auf den Button „Neue Leistung anlegen“ um einen Datensatz anzulegen.

Wählen Sie einen Leistungstyp (zur Auswahl stehen: Zimmer, Ferienwohnung, Ferienhaus, Seminarraum, Stellplatz, …) und benennen Sie die Leistung so, dass Sie diese auch gut unterscheiden können. Oftmals gibt es unterschiedliche Zimmertypen („mit Seeblick“, Superior, Familienzimmer usw), legen Sie pro Zimmertyp eine Leistung an.

Nach der Eingabe, müssen Sie nochmals auf „Neue Leistung anlegen“ klicken.

Gehen Sie nun Tab für Tab durch und befüllen Sie die Felder mit den Informationen zur Leistung. Klicken Sie zwischendurch immer wieder auf den Button „Leistung speichern“, damit keine Eingaben verloren gehen.

7.2.[UK/VZ] Medien zu Leistungen hinzufügen #

Medien (Bilder und Dokumente) können nicht nur für das Basisobjekt hinzugefügt werden, sondern auch für einzelene Leistungen.

Beispiel: Bilder vom Zimmer, dem Ferienhaus / der Ferienwohnung, oder vom Seminarraum

Zu den Medien können Sie über „Leistung speichern und Medien bearbeiten“, oder über den Menüpunkt „Medien“ unter „Aktionen“ wechseln.

In der Übersicht der Medien sehen Sie, dass Sie sich nun im Medienbereich für die soeben angelegte Leistung befinden. Über das Dropdown, können Sie auch zu bereits angelegten Leistungen, oder zum Basisobjekt wechseln.

>> weitere Informationen zur Anlage von Medien

7.3.[UK/VZ] Sortieren von Leistungen #

Leistungen können mittels der Aktion „Leistungen sortieren“ für die Ausgabe gereiht werden.

Hinweis: Diese Funktion muss auch bei der Ausgabe auf der Website berücksichtigt werden (wie z.B. auf oberoesterreich.at).

Nun können Sie die einzelnen Leistungen sortieren.

(Klicken Sie auf das Bild um eine größere Grafik zu erhalten)

Wenn Sie mit der Sortierung fertig sind, kommen Sie mit einem Klick auf das „Listen“-Symbol wieder zurück zur Übersicht der Leistungen.

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Hurra – der erste Schnee ist da

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Und damit ist es wieder an der Zeit, die Schneeberichte zu aktualisieren! Die Schneeberichte von Skigebieten und Langlaufgebieten können bei den jeweiligen POI’s in der Lasche „Berichte“ gewartet werden. Neben den Schneehöhen sind für Wintersportler auch die Schneequalität und die Pistenkilometer bzw. gespurte Loipenkilometer relevant und auch welche Anlagen in Betrieb sind. Wichtig ist, dass Sie Ihre Daten laufend aktualisieren, denn wenn das Datum „Bericht vom“ länger als 1 Woche zurückliegt, wird der Bericht nicht mehr beim Oberösterreich Schneebericht (http://www.oberoesterreich.at/schneebericht) ausgegeben!

Falls Fragen zur Wartung der Schnee- oder Loipenberichte auftauchen sollten, stehen wir Ihnen beim TOURDATA & Web Helpdesk unter Tel: +43 732 7277-377, Mail: helpdesk@ttg.at natürlich gerne zur Verfügung!

E-Bike Ladestationen

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Bitte tragen Sie E-Bike Ladestationen immer als eigenständigen POI mit der Kategorie Verkehr – E-Tankstelle/Ladestation in TOURDATA ein. Georeferenzieren Sie die Einträge, damit User wissen, wo sich die Ladestation befindet. Vergessen Sie auch nicht anzuführen, wann die Ladestation zugänglich ist und ob für die Nutzung Kosten anfallen.

Sollten Sie E-Bike Ladestationen in TOURDATA eingetragen haben, die auch weitere POI-Kategorien führen, so ersuchen wir Sie diese zu bereinigen und entsprechend als eigenständigen Eintrag anzulegen.

Bei Fragen zur Datenwartung stehen wir am TOURDATA & Web Helpdesk (Telefon +43 732 7277-377, E-Mail webhelpdesk@ttg.at) gerne zur Verfügung!

TOURDATA Schulungen November & Dezember 2018

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Sie arbeiten das erste Mal mit TOURDATA und benötigen Unterstützung? Sie kennen TOURDATA, stolpern aber bei der Datenwartung immer wieder über die selben Themen und hätten gerne Antworten? Besuchen Sie doch eine der nächsten TOURDATA-Schulungen im November und im Dezember 2018!

-> zur Übersicht der Schulungstermine

Die Schulungen werden von der Oberösterreich Tourismus GmbH finanziert und sind für MitarbeiterInnen der Tourismusverbände, Gemeinden und touristischen Leistungsträger in Oberösterreich kostenlos!